1. Czy biżuteria z kamieni naturalnych jest zawsze taka sama? Dlaczego moje kamienie wyglądają inaczej niż na zdjęciu?
Odpowiedź:
Kamienie naturalne, jak sama nazwa wskazuje, pochodzą bezpośrednio z natury, dlatego każdy z nich jest unikalny. Różnią się kolorami, fakturą, posiadają wewnętrzne inkluzje. To właśnie ich naturalna różnorodność sprawia, że każda biżuteria jest wyjątkowa i niepowtarzalna. Mogą występować drobne różnice w odcieniach czy wzorach, co jest naturalnym zjawiskiem i dodaje uroku każdemu elementowi. Kupując biżuterię z kamieni naturalnych, masz pewność, że nosisz coś jedynego w swoim rodzaju.
2. Czy wszystkie kamienie w biżuterii są naturalne?
Odpowiedź:
Tak, wszystkie kamienie, które znajdziesz w biżuterii, są w 100% naturalne. Dzięki temu masz pewność, że każda ozdoba jest unikalna i ma swoje naturalne cechy, takie jak drobne różnice w kolorze czy strukturze.
3. Jak dbać o biżuterię ze stali szlachetnej i kamieni naturalnych?
Odpowiedź:
Biżuterię ze stali szlachetnej i kamieni naturalnych warto regularnie czyścić miękką szmatką. Unikaj kontaktu z wodą, perfumami oraz chemikaliami – zwłaszcza jeśli biżuteria jest pozłacana, ponieważ złota powłoka może się z czasem ścierać. Przechowuj swoje ozdoby w oddzielnym pudełku lub woreczku, aby uniknąć zarysowań i przedłużyć ich trwałość.
4. Dlaczego moja bransoletka na sznurku/gumce po pewnym czasie pęka/rozciąga się?
Odpowiedź:
Bransoletki na sznurku/gumce mimo swojej wytrzymałości, z czasem ulegają naturalnemu zużyciu. Noszenie jej codziennie, kontakt z wodą, perfumami czy ciągłe tarcie powodują osłabienie struktury materiału, co może prowadzić do jego pęknięcia. Aby przedłużyć żywotność bransoletki, zdejmuj ją przed kąpielą, spaniem oraz staraj się unikać kontaktu z wodą i kosmetykami.
Warto również pamiętać, że w wielu kulturach, pęknięcie bransoletki jest postrzegane jako coś pozytywnego. Często wiąże się to z przesłaniem, że bransoletka spełniła swoje zadanie, a osoba nosząca ją jest gotowa na nowy etap w życiu.
5. Czy pozłacana biżuteria stalowa lub srebrna się ściera?
Odpowiedź:
Tak, to całkowicie normalne, że z czasem warstwa złota na stalowej lub srebrnej biżuterii ulega starciu. Pozłacanie to cienka powłoka, która z biegiem czasu i codziennego użytkowania, w wyniku kontaktu z wodą, potem czy kosmetykami, zaczyna się ścierać. Aby przedłużyć trwałość pozłocenia, warto unikać kontaktu biżuterii z wodą, chemią oraz zdejmować ją przed snem czy aktywnością fizyczną.
6. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?
Odpowiedź:
Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.